Skip to main content

Posts

Chapter Review : IT Service Management Section 3-2

11 KOORDINASI DESAIN PENDAHULUAN DAN RUANG LINGKUP Proses koordinasi desain adalah bagian penting dari tahap desain layanan siklus hidup layanan ITIL dan menyoroti kebutuhan untuk mengoordinasikan, mengendalikan, dan memantau berbagai kegiatan yang dilakukan dalam desain layanan. Koordinasi, kontrol, dan pemantauan ini memastikan konsistensi tercapai. Tanpa koordinasi desain, ada risiko bahwa kegiatan desain layanan menjadi tidak konsisten dan tidak berkontribusi pada realisasi kebutuhan bisnis. MAKSUD DAN TUJUAN Ini adalah tujuan koordinasi desain untuk memastikan bahwa semua aktivitas desain konsisten dan terkoordinasi. Tujuannya termasuk mengkoordinasikan desain layanan, proses, teknologi dan arsitektur serta metrik manajemen layanan dan sistem pengumpulan informasi. Selain itu, koordinasi desain memiliki tujuan: – perencanaan dan koordinasi sumber daya dan kemampuan yang diperlukan; – menghasilkan paket desain layanan; – mengelola kriteria kualitas; – memastikan b...
Post a Comment
Read more
Recent posts

Chapter Review : IT Service Management A Guide for ITIL Foundation Exam Candidates Second Edition Section 2 : The Service Life Cycle

STRATEGI LAYANAN (SERVICE STRATEGY) Tujuan strategi layanan adalah menawarkan layanan yang lebih baik daripada kompetisi. Strategi layanan mengajarkan tentang strategi layanan individual dan bagaimana memposisikan penyedia layanan TI untuk jangka panjang. Yang mencakup desain, pengembangan, dan implementasi manajemen layanan sebagai landasan untuk tata kelola yang baik dan sebagai bagian dari basis aset strategis organisasi. Standar internasional untuk tata kelola TI, ISO / IEC 38500: 2008, ‘menyediakan kerangka kerja untuk tata kelola TI yang efektif untuk membantu mereka yang berada di tingkat tertinggi organisasi untuk memahami dan memenuhi kewajiban hukum, peraturan dan etika mereka sehubungan dengan penggunaan organisasi mereka dari IT ‘. TI adalah bisnis layanan, dan penerapan praktik manajemen layanan ITIL adalah cara yang efektif untuk mengatasi tata kelola TI. Setiap bagian dari siklus hidup layanan memiliki peran untuk dimainkan. RESIKO Resiko diartikan sebagai kemungk...
Post a Comment
Read more

Chapter Review : IT Service Management A Guide for ITIL Foundation Exam Candidates Second Edition

Chapter Review : IT Service Management A Guide for ITIL Foundation Exam Candidates Second Edition Section 1 : Overview SERVICE (LAYANAN) Menurut lembaga ITIL ( Information Technology Infrastructure Library ) layanan adalah sarana penyampaian nilai kepada pelanggan dengan memfasilitasi hasil untuk memberikan kepuasan melalui pelayanan yang diberikan oleh penyedia layanan secara memuaskan. Pada sub bab ini penulis menjelaskan secara mendasar apa itu layanan dan bagaimana seharusnya layanan diterapkan oleh penyedia layanan agar hasil yang diperoleh dapat memuaskan pelanggan yang menggunakan layanan tersebut. MANAJEMEN LAYANAN Pada bagian ini penulis mengatakan bahwa manajemen layanan adalah seperangkat kemampuan organisasi khusus untuk memberikan hasil kepada pelanggan dalam bentuk layanan. Kemampuan tersebut meliputi banyak bidang yang diperoleh dari pendidikan berdasarkan pengetahuan dan ketrampilan tingkat tinggi serta Latihan dan kualifikasi formal sehingga se...
Post a Comment
Read more

TREN DAN INOVASI SISTEM INFORMASI PADA SAAT INI DAN DI MASA MENDATANG

Sistem informasi telah berkembang seiring dengan perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat dan terbukti sangat berperan dalam   berbagai bidang, mulai dari kesehatan, perekonomian, infrastruktur, pendidikan, dan masih banyak lagi. Keberadaan sistem informasi mendukung kinerja peningkatan efisiensi, efektivitas dan produktivitas kerja manusia serta mendorong perwujudan ruang lingkup perkotaan yang maju dan sejahtera. Dalam mendukung penyampaian suatu informasi maka dibutuhkan teknologi informasi, yang menggunakan teknologi komputer sebagai media utama dalam penyampaian informasi. Istilah ini sendiri merupakan perkembangan dari istilah Sistem Informasi . Semakin tinggi kualitas teknologi informasi yang digunakan maka tingkat efektfitas dan efisiensi nya semakin baik. Teknologi yang berkembang berfokus besar dalam memajukan proses pengolahan data, pembaruan sistem, dan menitik-beratkan semua aktivitas dalam proses serba digital. Maka dari itu, dalam artikel ini akan m...
Post a Comment
Read more

SEJARAH DAN PERKEMBANGAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI

Dalam kehidupan manusia tentunya terdapat interaksi yang dinamakan komunikasi berupa penyampaian dan penerimaan informasi (yang selanjutnya dikenal dengan istilah teknologi informasi). Metode yang digunakan pun sangat variatif mulai dari simbol-simbol, lukisan, prasasti, hewan, sampai terciptanya dunia arus informasi yang dinamakan internet. Di setiap zamannya, manusia berinteraksi dengan cara yang berbeda pula. Untuk itu, di sini saya akan membahas mengenai sejarah dan perkembangan terhadap sistem dan teknologi informasi. Adapun definisi dari Sistem Informasi dan Teknologi Informasi agar kalian dapat lebih mudah memahami sejarah dan perkembangannya : Sistem informasi yaitu suatu sistem yang menyediakan informasi untuk manajemen dalam mengambil keputusan dan juga untuk menjalankan operasional perusahaan, di mana sistem tersebut merupakan kombinasi dari orang-orang, teknologi informasi dan prosedur-prosedur yang terorganisasi. Sedangkan Teknologi Informasi menurut ba...
Post a Comment
Read more

Sinopsis Film Avengers: Endgame

Sutradara                  : Anthony Russo & Joe Russo Pemain                     : Robert Downey Jr. , Chris Evans, Chris Hemsworth, Mark Ruffalo, Scarlett Johansson, Paul Rudd, Benedict Cumberbatch, Brie Larson, Jeremy Renner, Chadwick Boseman, Tom Holland, Zoe Saldana, Chris Patt, dll. (source IDMB) Tanggal Rilis            : 24 April 2019 Durasi                       : 182 menit F ilm ini merupakan cerita lanjutan dari series Avengers : Infinity War dimana para Hero Marvel dinyatakan kalah dari perperangan   di Wakanda. Thanos berhasil menyapu bersih 50% penduduk dunia yang menyebabkan keterpurukan bagi para Hero karena sebagian besar rekan mereka berubah menjadi debu. Iron-Man & Nebula terjebak di luar angkasa. Hawkeye keh...
Post a Comment
Read more